Schweizer Postadresse

FAQ

FAQ Paketnachsendung

Wenn Sie unsicher sind, welche Grösse oder welches Gewicht Sie bestellen sollen, empfehlen wir Ihnen, im Zweifelsfall das kleinere Mass zu wählen. Sollte sich herausstellen, dass Ihre Bestellung zu klein oder zu leicht bemessen ist, stellen wir Ihnen einen Link zur Verfügung, über den Sie einfach die Differenz nachzahlen können.

Grundsätzlich dürfen alle Produkte zugestellt und nachgesendet werden, solange keine Import-Export-Bestimmungen der betroffenen Länder verletzt werden.

Sollte sich herausstellen, dass das Paket schwerer ist als ursprünglich angenommen, wird die Kundin oder der Kunde benachrichtigt. In der Benachrichtigung wird die Differenz des tatsächlichen Gewichts zum geschätzten Gewicht angegeben. Die Kundin oder der Kunde hat dann die Möglichkeit, die Differenz über das Internet zu begleichen, um die korrekten Versandkosten abzudecken. Sobald die Differenz beglichen wurde, wird das Paket nachgesendet.

Folgende Zahlarten werden von uns akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Twint, Apple Pay und Google Pay. Sie können die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen und Ihre Paketnachsendung bequem bezahlen.

Wir übernehmen die Zolldeklaration für den Export. Jegliche Einfuhrverzollung oder Rückerstattung der Mehrwertsteuer (MWST) muss vom Empfänger im Empfangsland der Postsendung abgewickelt und bezahlt werden.

Ja, das ist möglich. Beachten Sie bitte, dass bei der Einfuhr von Paketen aus Drittländern in die Schweiz Einfuhrzollgebühren anfallen können. Diese Gebühren müssen vor der Weiterleitung des Pakets beglichen werden. Es ist wichtig zu verstehen, dass dieser Einfuhrzoll nicht mit den von Frey Services erhobenen Gebühren für die Zollabwicklung bei der Warenausfuhr aus der Schweiz in Zusammenhang steht.

Die Bearbeitungszeit für die Weiterleitung Ihres Pakets nach dem Eintreffen bei schweizerpostadresse.com beträgt in der Regel 1-3 Tage. Diese Zeitspanne ist abhängig von der aktuellen Menge an Paketeingängen, die sehr variabel sein kann.

Unser Ziel ist es, die Abwicklung mit minimalem Personalaufwand durchzuführen, um die Preise für unsere Kunden trotz der hohen Lohn- und Lebenskosten in der Schweiz in Grenzen zu halten. Wir bemühen uns, Ihre Sendungen so schnell wie möglich und ohne Kompromisse bei der Servicequalität zu bearbeiten.

Nach der Bestellung Ihrer Paketnachsendung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail (Status, Bestellung in Bearbeitung), die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, wird es in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an Sie weitergeleitet. Sie erhalten dann eine weitere E-Mail-Benachrichtigung (Status, Bestellung abgeschlossen), die den Versand Ihrer Nachsendung bestätigt. Je nach gewählter Versandart erhalten Sie zusätzlich die Trackinginformationen, damit Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Ja, die Paketnachsendung ist rückverfolgbar, wenn sie entweder als Paket oder, falls als Grossbrief weitergeleitet wird, “eingeschrieben” verschickt wird. Wenn Sie sich für eine versicherte oder eingeschriebene Versandart entscheiden, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Paketnachsendung online verfolgen können. Wir empfehlen Ihnen, bei Bedarf eine eingeschriebene Versandart zu wählen, um die Rückverfolgbarkeit Ihrer Paketnachsendung sicherzustellen.

Bei einer Lieferung, die aus zwei oder mehr Paketen besteht, behandeln wir jedes einzelne Paket separat. Das bedeutet, dass jedes Paket individuell preisberechnet wird.

Der Preis einer Paketnachsendung wird in unserem Onlineshop berechnet. Um den genauen Preis zu ermitteln, geben Sie bitte die erforderlichen Informationen ein, einschliesslich der Versandart, Paketgrösse, Paketgewicht und des Warenwerts. Nach Eingabe dieser Daten wird Ihnen der berechnete Preis angezeigt. Sie können dann im Warenkorb den Bestellvorgang für Ihre Paketnachsendung abschliessen.

Pakete mit einer Seitenlänge von über 100 cm müssen als Sperrgut versendet werden. Gegenwärtig bieten wir diese Dienstleistung nicht an.