Mit der Bestellung Ihrer Paketnachsendung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Ihr Paket wird nachdem es bei uns eingetroffen ist, in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an Sie weitergeleitet. Mit dem Versand der Nachsendung wird Ihre offene Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten die Trackinginformation via E-Mail.

Wir akzeptieren folgende Zahlarten: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Twint, Apple Pay, Google Pay.

Mit einer Seitenlänge von über 100 cm muss das Paket als Sperrgut verschickt werden. Gegenwärtig bieten wir diese Dienstleistung nicht an.

Jedes einzelne Paket verlangt eine einzelne Nachsendung.

Die Kundschaft wird benachrichtigt, sodass die Differenz über das Internet beglichen werden und das Paket nachgesendet werden kann.

Der Preis einer Postnachsendung wir im Onlineshop berechnet. Bitte geben Sie dazu die zur Preisberechnung notwendigen Informationen (Versandart, Paketgrösse, -gewicht, Warenwert) ein. Danach ist der berechnete Preis ersichtlich, sodass Sie in einem nächsten Schritt die Bestellung Ihrer Paketnachsendung ausführen können (Warenkorb).

Wir führen die Zolldeklaration durch. Eine allfällige Einfuhrverzollung oder MWST Rückerstattung muss vom Empfänger der Postsendung abgewickelt und bezahlt werden.

Die Pakete werden nach Erhalt, von Frey Services via Schweizer Post an den Empfänger nachgesendet. Die Nachsendung ist nur rückverfolgbar, wenn sie entweder als Paket oder, falls als Kleinsendung oder Grossbrief weitergleitet, “eingeschrieben” verschickt wird.